seeddance 환불 정책

seedance.film에서 이루어진 구매의 환불 가능 조건, 요청 절차, 구독 취소, 크레딧 처리 방식을 확인하세요.

8월 30, 2026

적용 범위

본 환불 정책은 seedance.film에서 직접 이루어진 구매에 적용되며, 당사의 서비스 약관과 함께 읽어야 합니다.

환불 가능 조건

환불은 신규 구독, 플랜 업그레이드, 일회성 크레딧 팩 등 신규 구매에만 적용됩니다. 구독 자동 갱신은 환불 대상이 아닙니다(아래 ‘구독 갱신’ 참조).

신규 구매는 다음 두 조건을 모두 충족하는 경우에만 환불을 요청할 수 있습니다.

구매일로부터 3일 이내에 요청을 제출해야 합니다.
해당 구매로 지급된 크레딧이 전혀 사용되지 않았어야 합니다.

해당 구매의 크레딧이 하나라도 사용되었거나 구매일로부터 3일이 지난 경우, 관련 법률에서 달리 요구하지 않는 한 해당 구매는 환불되지 않습니다.

Premium의 ‘Seedance 7일 무제한 생성’ 혜택: 무제한 모드에서 생성한 영상은 크레딧을 사용하지 않지만, 해당 구매를 사용한 것으로 간주됩니다. 이 혜택이 포함된 구매는 위 조건에 더해 구매 이후 계정에서 영상을 하나도 생성하지 않은 경우에만 환불받을 수 있습니다. 예외적으로 환불이 승인되는 경우, 무제한 모드에서 생성한 영상은 이용 중인 플랜에서 동일한 모델과 설정에 적용되는 크레딧 가격으로 사용한 크레딧에 포함하여 계산됩니다.

결제 수수료

결제 대행사는 최초 결제 시 부과한 수수료를 돌려주지 않으며, 일부 결제 대행사는 환불을 처리할 때 별도의 수수료를 부과합니다. 관련 법률이 허용하는 범위에서 이 수수료는 승인된 환불 금액에서 공제되며, 공제액은 결제 금액의 4%에 미화 1.50달러(다른 통화로 결제한 경우 그에 상응하는 금액)를 더한 금액을 넘지 않습니다. 공제된 금액은 환불 확인 이메일에 표시됩니다.

구독 갱신

구독은 취소할 때까지 각 결제 기간이 끝날 때 자동으로 갱신됩니다. 갱신 요금은 청구 사실을 인지했는지 여부나 갱신으로 지급된 크레딧을 사용했는지 여부와 관계없이 환불되지 않습니다. 다음 결제를 원하지 않으면 갱신일 전에 취소하세요. 플랜은 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 계속 사용할 수 있습니다.

구독 취소

갱신형 구독은 언제든지 취소할 수 있습니다. 플랜은 현재 결제 기간이 끝날 때까지 계속 사용할 수 있으며, 취소하면 다음 갱신이 중단됩니다. 구독을 취소해도 현재 구매가 자동으로 환불되는 것은 아니며, 모든 환불 요청은 위의 환불 가능 조건을 충족해야 합니다.

일회성 크레딧 팩 및 기타 비갱신형 구매는 취소 절차가 필요하지 않습니다.

결제 이의 제기 및 차지백

청구 내역에 문제가 있어 보이면 은행이나 카드 발급사에 이의를 제기하기 전에 support@seedance.film로 먼저 연락해 주세요. 결제 관련 문의는 대부분 이의 제기보다 더 빠르게 해결해 드릴 수 있습니다. 차지백(지불 거절)을 신청하거나 결제 이의를 제기하면(갱신 요금 포함) 계정이 정지되거나 영구적으로 이용이 금지될 수 있습니다.